| Информация о семинаре: |
Семинар для Вас, если:
* склад работает в неоптимальном режиме и Вам необходимо выстроить его работу;
* Вы имеете обширный практический опыт, но Вам не хватает структурирования знаний;
* Вы хотите повысить свой уровень компетенций в различных направлениях складской логистики;
* Вы хотите изучить передовые складские технологии и опыт складской логистики в других отраслях;
* Вы работаете в смежном подразделении компании, и считаете, что склад «слабое звено», которое препятствует увеличению продаж. Вам важно понять механизм работы склада;
* Вы только приступили к работе на складе или планируете это сделать.
Цели семинара
* способы проектирования эффективной складской системы;
* методы оптимизации складских процессов;
* методы автоматизации учета и управления процессами;
* построение системы управления качеством складских услуг;
* формирование системы мотивации персонала и ключевых сотрудников склада.
Формат семинара
Интерактивная и практическая работа с тренером и в группе.
Учебный план: модули, содержание, виды активности
Склады в системе товародвижения.
* основные функции склада как производственного подразделения компании;
* оценка эффективности работы складов, основные показатели.
Знакомство с тренером, выявление ожиданий участников от семинара.
Совместная работа: формирование единого понятийного аппарата. Обзор примеров.
Определение состава, нормирование и учёт складских работ.
* определение состава работ на складе;
* описание технологического процесса;
* разработка стандартных процедур;
* оптимизация технологических процессов, применение принципа ограничений (Теория Голдратта) при оптимизации ресурсов склада;
* нормирование и учёт труда.
Презентация тренера — обсуждение.
Отработка кейсов:
1. Определение перечня материальных потоков.
2. Определение норм времени на выполнение работ.
3. Расчёт себестоимости складских операций.
4. Расчёт «логистической трубы» на складе.
Расчёт операционных ресурсов склада.
* технология расчёта ресурсного (з/п, коммуникационные затраты, расходные материалы, дополнительные работы, аренда техники, использование IT — ресурса) плана склада;
* стратегический, тактический и оперативный расчёт ресурсов (человеческий ресурс, техника, оборудование), существующие ограничители;
* организация взаимодействия со смежными подразделениями при расчёте ресурса склада.
Презентация тренера — обсуждение.
Отработка кейсов:
1. Структура ресурсного плана склада.
2. Расчёт трудового ресурса на рабочую смену, неделю, месяц.
3. Разработка регламента обработки заказов клиентов.
Управление себестоимостью складских операций, бюджетирование складов.
* управление себестоимостью складских операций;
* система относительных показателей;
* бюджетирование деятельности складов, виды бюджетов.
Презентация тренера — обсуждение.
Отработка кейсов:
1. Подготовка системы относительных показателей.
2. Расчёт бюджета склада.
3. Расчёт стоимости складских операций.
Система товарного учёта.
* организация системы товарного учёта на складах;
* технология проведения инвентаризаций;
* расчёт ресурса на обеспечение товарного учёта.
Презентация тренера — обсуждение.
Отработка кейсов:
1. Расчёт ресурса на проведение годовой инвентаризации.
2. Обработка итогов инвентаризации.
Обеспечение сохранности ТМЦ на складах.
* обеспечение сохранности ТМЦ на складах;
* требования к организации систем безопасности, разделение сфер ответственности и построение договорных отношений с охранными структурами.
Презентация тренера.
Решения кейса:
1. Формирование правил внутреннего распорядка для персонала склада.
Основы процессного планирования.
* основное назначение процессного планирования;
* обязательные атрибуты формализации процессов.
Презентация тренера.
Решения кейсов:
1. Формирование процедур на основные складские операции.
Управление качеством складских услуг.
* основные критерии качества в складской логистике;
* процедура отработки претензий по качеству, текущий мониторинг, формы, отчётность;
* организация работы «групп качества». Построение матрицы качества. Восемь условий успешного менеджмента качества.
Презентация тренера.
Решения кейсов:
1. Показатели качества работы склада.
2. Выработка корпоративного стандарта качества.
3. Отработка процедуры рассмотрения претензий по качеству складских услуг.
4. План работы и мотивация участников «групп качества».
Технология управления складом.
* организационно-штатная структура склада;
* формы оплаты труда и мотивации персонала и ключевых сотрудников склада;
* особенности управления складами с круглосуточным и ежедневным режимом работы.
Презентация тренера — обсуждение.
Отработка кейсов:
1. Составление штатного расписания и организационной структуры склада.
2. Распределение функционала между ключевыми сотрудниками склада.
Формирование KPI для руководителей и специалистов складов.
* итого, ключевые показатели эффективности работы складов;
* карта мотивационных показателей;
* примеры построения индивидуальных мотивационных схем для менеджеров и специалистов;
* примеры построения индивидуальной мотивации для младших специалистов (бригадиров, старших кладовщиков, операторов и т.п.).
Решения кейсов:
1. Построение дерева целей.
2. Формирование карты мотивации для подразделения.
3. Отработка индивидуальных мотивационных схем для ключевых специалистов склада. |
|
